Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng nn89

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi nn89 ("Công ty", "chúng tôi") nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty và mọi cá nhân ("Thành Viên", "bạn") sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nn89.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số khác do nn89 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và bất kỳ tính năng giải trí nào được cung cấp trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hoặc giá trị tương đương hiện có trong tài khoản của Thành Viên tại mọi thời điểm.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào khác do Công ty cấp cho Thành Viên.

nn89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là Thành Viên đã chấp nhận Điều Khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của nn89, Thành Viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. nn89 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Cư trú tại khu vực địa lý mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc diện bị đình chỉ, cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ lệnh pháp lý, quyết định hành chính hoặc yêu cầu tự loại trừ nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
5. Không hành động nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào khi sử dụng Dịch vụ.

Khi đăng ký, Thành Viên đồng ý cho phép nn89 tiến hành xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn. Quá trình này có thể yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. nn89 cam kết xử lý toàn bộ thông tin theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Trong trường hợp thông tin đăng ký bị phát hiện sai lệch hoặc không trung thực, nn89 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và yêu cầu hoàn trả toàn bộ tiền thưởng đã nhận. Thành Viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. nn89 khuyến nghị mạnh mẽ Thành Viên thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nn89.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho nn89 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

nn89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành Viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do Thành Viên để thiết bị cá nhân ở trạng thái không khóa màn hình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, nn89 có quyền tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ Thành Viên và sẽ liên hệ xác minh danh tính trước khi mở khóa.

nn89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành Viên. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định dưới đây:

Thành Viên chỉ được nạp và rút tiền qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính Thành Viên đó. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. nn89 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào như một phần của quy trình chống rửa tiền (AML).

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, nn89 có thể yêu cầu Thành Viên hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền có thể bị kéo dài trong trường hợp hệ thống bảo trì định kỳ hoặc có nghi vấn gian lận cần điều tra. Mọi giao dịch nạp rút được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản và có thể xuất báo cáo khi cần.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nn89 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi trò chơi được tạo ra bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ phía nhà cái hay bất kỳ bên nào.

• Mọi đặt cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố truyền thông làm gián đoạn trò chơi, nn89 sẽ hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng về tài khoản Thành Viên.
• nn89 có quyền đình chỉ, hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc lý do bảo mật hệ thống.
• Thành Viên chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. nn89 không chịu trách nhiệm với tổn thất do Thành Viên không nắm rõ quy tắc.
• Cá cược thể thao theo tỷ lệ kèo được niêm yết tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận trong giao dịch trực tiếp (in-play betting).

nn89 cung cấp thông tin tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng loại slot game trên trang mô tả trò chơi. Tỷ lệ RTP là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể. Kết quả mỗi vòng chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các vòng trước.

nn89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi, đồng thời phải tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi Thành Viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• nn89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của Thành Viên đang tham gia hợp lệ được bảo vệ.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển giữa các tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện Thành Viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, kết hợp đặt cược ngược chiều (arbitrage) hoặc áp dụng chiến lược cược bất thường để trục lợi khuyến mãi một cách bất chính, nn89 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, đồng thời xem xét đình chỉ tài khoản. Quyết định của nn89 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng và Dịch vụ của nn89:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
2. Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
3. Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
4. Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection và các hình thức khai thác lỗ hổng bảo mật.
5. Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, nhân viên nn89 hoặc đại diện công ty khi giao tiếp trên Nền tảng.
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh giao tiếp trên Nền tảng.
8. Lạm dụng dịch vụ hỗ trợ: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của nn89.

nn89 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà nn89 cung cấp bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành Viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành Viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

nn89 dành quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đặt hạn mức cho bất kỳ Thành Viên nào mà chúng tôi cho rằng có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong tình trạng tài chính dễ bị tổn thương, ngay cả khi Thành Viên đó chưa tự yêu cầu. Biện pháp này nhằm bảo vệ lợi ích lâu dài của Thành Viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc Thành Viên sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ do kết quả tự nhiên của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Thành Viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự cố mất điện, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị đầu cuối của Thành Viên.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.

nn89 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của nn89 đối với Thành Viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng nn89, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc các đối tác cấp phép của Công ty.

Thành Viên được cấp quyền sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, phân tách hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của nn89. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam và quốc tế.

nn89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Nền tảng của Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành Viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm của Thành Viên, nn89 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ còn lại (sau khi khấu trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét tiêu chuẩn trong vòng 30 ngày làm việc. Thành Viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Bản Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa nn89 và Thành Viên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

• Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ: Bản Điều Khoản bằng tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Không từ bỏ quyền: Việc nn89 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này vào một thời điểm cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó cho các lần sau.